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洗衣机服务

关于洗衣机的帮助信息、说明以及相关服务

产品大类 三包规定(年) 安全使用寿命期 保内安装收费项目 保外收费政策 移机政策 备注
国家 卡萨帝 主要零部件明细 维修费 零部件费 交通费 人工费 材料费 搬运费
整机 主要部件 整机 主要部件
卡萨帝波轮 1 3 3 3 波洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机(全自动)、电脑程控器、程控器(机械)、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀(三连阀)、排水阀电机部件(电动一体阀)、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、减振部件                      7 水龙头、水管等额外添加材料(标准附后) /  
卡萨帝滚筒 1 3 3 3 电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时(门锁)、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关(水位传感器)、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀(三连阀)、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成件 7 水龙头、水管等额外添加材料(标准附后) /  
卡萨帝洗碗机 1 3 1 3 风扇电机、主控板、加热器、传感器总成、水泵电机  8 特殊环境及需求所产生的服务费用及额外添加材料 /  
(标准附后)
适用范围

1、CASARTE品牌洗衣机 、洗碗机

2、超出保修范围的CASARTE品牌洗衣机、洗碗机

产品包修政策(表内 “●”表示相应服务时需支付的费用)

 

洗衣机服务政策

58.85KB

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1、收费项目特殊说明
※交通费:市区(城区)以外及距离服务网点15公里以上的用户,向用户收取35元。
2、延保政策特殊说明:
①家用机:自维修完毕之日起整机保修3个月,所更换主关零部件(减震部件、内外桶总成、外筒三脚架总成、离合器、减速器、电器件等)保修1年,即维修完毕后产品3个月内出现任何问题需维修,或同一主关零部件1年内出现问题需要更换,免维修费、备件费。
③保内维修或更换不再延长保修期。
注意:保外延保政策仅限于因产品性能问题导致的收费维修,不包括因用户使用原因导致的有偿服务(例如:取异物,指导使用,调试,使用不当致使产品损坏等情况,不在延保范畴内,)具体标准按简修指导价格收取。

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